Проблема многих сайтов – отсутствие круглосуточной службы поддержки. Поэтому появление Live Help стало для посетителей портала iStockphoto весьма радостным событием. Особенность этой функции заключается в том, что теперь ответы на все вопросы каждый посетитель может получить онлайн. Причём окошко службы поддержки, расположенное в правой части страницы, будет видно пользователям только когда кто-то из сотрудников компании находится в Интернете и готов предоставлять помощь.